Eurobank вместо Hellenic: что ждёт клиентов с понедельника

С понедельника, 1 сентября, Hellenic Bank официально становится Eurobank Limited после слияния с Eurobank Cyprus. Логотип и фирменный стиль будут заменены на корпоративный образ группы Eurobank. Уже сняли вывеску на здании головного офиса. В течение 1,5–2 месяцев обновят внешний вид 52 филиалов, затем — интерьер. Полная унификация IT-систем займет около двух лет.

Что ждёт клиентов Hellenic Bank

— Номера счетов, IBAN и реквизиты остаются без изменений.
— Карты и PIN-коды продолжают работать. Постепенно их заменят на новые с логотипом Eurobank. Клиентам ничего делать не нужно.
— Приложение Hellenic Bank Mobile App продолжает функционировать со старыми паролями.
— Платежи, переводы, постоянные поручения и чековые книжки остаются действующими.
— Обслуживание — в тех же отделениях и у того же персонала. По желанию можно перевести счета в другое отделение.
— Условия контрактов, кредиты, депозиты и процентные ставки сохраняются.
— Переводы между Hellenic и Eurobank Cyprus теперь бесплатные. Для остальных условий внутри Кипра изменений нет.
— Ячейки и обслуживание работают в прежнем режиме.
— Тарифы и комиссии остаются прежними. Любые изменения будут заранее опубликованы на сайте.
— По кредитам, одобренным до слияния, условия не меняются.

Что меняется для клиентов Eurobank

— Карты и PIN продолжают действовать, лимиты без изменений.
— Приложения Eurobank Cy Mobile и Digital Banking работают как прежде.
— Снятие наличных в любых банкоматах Кипра остаётся бесплатным.
— Лимит на снятие наличных в банкоматах Hellenic — €500 за операцию.
— Программы лояльности пока не объединены, но банк работает в этом направлении.
— Продукты Wealth Management и порядок подачи инвестиционных поручений сохраняются.

Общие клиенты двух банков

— Владельцы счетов и кредитов в обеих структурах пока обслуживаются у разных менеджеров. Это изменится только после полной унификации систем.
— Условия по кредитам и депозитам остаются неизменными.
— Клиенты с картами в обоих банках продолжают пользоваться ими без ограничений.
— Сейфовые ячейки остаются в работе с прежними условиями.

ΛENTA CYPRUS — новости Кипра на русском — всегда в курсе событий