Слушать
Русское Радио Кипр
Низкие цены и вирусная популярность китайской онлайн-платформы Temu привлекают множество кипрских потребителей. Однако быстрый рост платформы и нетрадиционная бизнес-модель вызвали обеспокоенность по поводу качества продукции, конфиденциальности данных и соответствия нормативным требованиям ЕС.
В чемпионы за два года
Temu, новая платформа электронной коммерции, предлагает широкий ассортимент по удивительно низким ценам: от гаджетов и товаров для дома до одежды и игрушек. Благодаря взрывному росту известности с момента запуска в 2022 году, Temu привлекла миллионы пользователей по всему миру.
Сервис позиционирует себя как «разрушитель традиционной онлайн-торговли». Его разработала группа PDD Holdings Inc., материнская компания китайской платформы Pinduoduo. Она имеет штаб-квартиру в Бостоне.
Покупай как миллиардер
Используя опыт материнской компании на китайском рынке, Temu стремится сделать покупки доступными для всех социально-экономических классов. Стратегия вращается вокруг сверхнизких цен, бесплатной доставки и игрового опыта покупок, воплощенного в его слогане: «Покупай как миллиардер».
Растём, и не потихоньку
Рост приложения был ошеломляющим: менее чем за два года его загрузили более 100 миллионов раз по всему миру. Доход его материнской компании вырос в восемь раз после пандемии. Теперь Temu работает в Европе, Америке и Азии, напрямую конкурируя с Amazon.
Ассоциация потребителей не рада
На Кипре популярность Temu резко возросла, в частности, благодаря агрессивным маркетинговым кампаниям на TikTok. Местные инфлюенсеры сыграли ключевую роль в продвижении платформы, привлекая потребителей низкими ценами и заманчивыми предложениями. Однако Ассоциация потребителей Кипра во главе с президентом Мариосом Друшиотисом выразила обеспокоенность.
Друшиотис сообщил, что на Temu поступают жалобы относительно безопасности продукции и прозрачности её оборота. Расследование, координируемое Европейской комиссией, показало, что Temu часто не предоставляет адекватную информацию о товарах, что потенциально нарушает стандарты безопасности ЕС.
А судьи кто? Концов не найти
Для киприотов, совершающих покупки из-за пределов ЕС, риски выше из-за отсутствия надежной защиты прав потребителей. В то время как компании из Евросоюза подчиняются строгим правилам, продавцы из стран, не входящих в ЕС, такие как Temu, работают в других рамках. Это несоответствие делает потребителей уязвимыми к некачественным продуктам и ограниченным средствам правовой защиты в случае возникновения споров.
Друшиотис советует проявлять осторожность, предупреждая, что покупки из третьих стран, включая Китай, несут в себе значительные риски мошенничества и некачественных товаров.
Шпионы узнали моё имя! Что делать?
Одной из самых острых проблем, связанных с Temu, является его практика сбора данных. Как и другие гиганты электронной коммерции, Temu собирает пользовательские данные. Тем не менее, сервис утверждает, что не продает их третьим лицам.
Однако появились обвинения в несанкционированном сборе персональной информации. В иске, поданном генеральным прокурором Арканзаса Тимом Гриффином, Temu обвиняется в том, что действует как «команда по краже данных». Она якобы использует электронную коммерцию в качестве прикрытия для сбора конфиденциальной информации пользователей. Гриффин утверждает, что приложение Temu функционирует как вредоносное ПО. Сервис обходит настройки конфиденциальности и получает доступ к данным устройства без разрешения.
Эти обвинения усугубляются связями Temu с Законом о безопасности данных Китая 2017 года. Документ обязывает китайские компании предоставлять данные правительству по запросу. Аналогичные опасения высказывались в отношении родственной платформы Pinduoduo. Её удалили из Google Play за предполагаемую шпионскую активность. Учитывая эти обвинения, рост Temu в США и Европе все чаще рассматривается как геополитическая проблема.
Работает не качество, а количество
Способность Temu поддерживать низкие цены заключается в подходе «прямо к производителю», избегая посредников и извлекая выгоду из оптовых заказов. Компания также использует политику США De Minimis, позволяющую небольшим поставкам обходить импортные пошлины. Эти стратегии позволяют Temu предлагать продукцию по ценам, которые ниже цен конкурентов.
А шопинг что? Игра!
Для повышения вовлеченности пользователей Temu использует игровые элементы: вращающиеся колеса, таймеры обратного отсчета и персонализированные предложения. Эти функции имитируют азартные ощущения. Эксперты предупреждают, что такая тактика может привести к импульсивным покупкам и зависимому поведению. Пользователи часто покупают товары по низкой стоимости, не обращая внимания на качество. Это приводит к частому использованию приложения для мелких покупок.
Власти ругаются, а граждане закупаются
Несмотря на противоречия, Temu продолжает привлекать пользователей, в первую очередь из-за низких цен. Исследования показывают, что только 7% пользователей полностью доверяют платформе, однако 68% остаются активными пользователями. Этот парадокс подчеркивает привлекательность приложения как выгодного хаба, несмотря на потенциальные риски. Многие пользователи ставят экономию выше качества или безопасности, особенно для недорогих товаров.
ΛENTA CYPRUS — новости Кипра на русском — всегда в курсе событий
👍
😛
😍
😮
😤
😢
