Слушать
Русское Радио Кипр
Путешествия становятся настоящим испытанием для многих киприотов, и это подтверждается растущим числом жалоб. По данным Ассоциации потребителей Кипра, количество жалоб, связанных с поездками, за последний год удвоилось.
Большинство обращений, которые поступают в Ассоциацию потребителей, касаются именно путешествий и отдыха. Юрисконсульт Ассоциации Вирджиния Кристу отметила, что 8 из 10 жалоб касаются задержек, отмены рейсов и овербукинга. Она подчеркнула, что за первую половину 2024 года количество жалоб увеличилось почти вдвое по сравнению с аналогичным периодом 2023 года: с 81 жалобы до 156. И это без учета данных за июль и август, где также наблюдается рост числа обращений.
Чаще всего потребители жалуются на задержки рейсов более чем на 3 часа и отмену полетов. Актуальным остается вопрос о компенсациях за такие неудобства, поскольку в некоторых случаях предлагаемые суммы не соответствуют ущербу, а иногда даже создают дополнительные расходы и неудобства для путешественников. Например, один из случаев включал отмену рейса и предложение компании о замене маршрута с промежуточным пунктом назначения, при этом расходы на второй этап поездки легли на плечи пассажира.
Еще одна проблема — овербукинг, когда авиакомпании продают больше билетов, чем мест в самолете. Это может привести к тому, что пассажиры, купившие билет, не смогут вылететь из-за переполненного рейса. Также возникают жалобы на отмену или изменение экскурсий, когда заранее забронированная экскурсия к достопримечательности может быть отменена или изменена без уведомления путешественника.
ΛENTA CYPRUS — новости Кипра на русском — всегда в курсе событий
👍
😛
😍
😮
😤
😢