33,1% граждан ЕС, совершавших онлайн-покупки за последние три месяца, сообщили о возникших проблемах. Об этом сообщает Евростат.
Самый высокий процент клиентов, столкнувшихся с трудностями при покупках в Интернете, зафиксировали в Люксембурге (55,5%), Нидерландах (55,2%) и Испании (49,7%).
Напротив, самые низкие показатели отметили в Португалии (4,3%), Латвии (13,7%) и Кипре (14,7%).
Наиболее распространенными проблемами стали:
-медленная доставка: об этом заявили 18,7% европейских клиентов;
-сложность, неудовлетворительная работа веб-сайта или мобильного приложения: 10,8%;
-ошибочная доставка, повреждения товаров, некачественные услуги: 8,6%.
ΛENTA CYPRUS — новости Кипра на русском — всегда в курсе событий


