Сегодня «Чёрная пятница»: не дайте нарушить права покупателя

На планете наступила «Чёрная пятница». Продавцы наперебой предлагают огромные скидки. Юридический консультант Ассоциации потребителей Кипра Вирджиния Христу рассказала, как не попасться на удочку недобросовестных продавцов.

Христу отметила, что американская «Black Friday» существенно отличается от «Черной пятницы» на Кипре и в других странах ЕС. В США скидки достигают 90–95% и действуют всего один день. На Кипре скидки составляют 20–30%, а на одежду из прошлых коллекций могут достигать 40%. Срок действия акции — почти месяц. В этом году – впервые на острове – скидки предлагают даже рестораны. Об этом пишет Sigmalive.

1 декабря по аналогичной схеме начнутся распродажи «Киберпонедельника». Здесь основное внимание уделяется скидкам на бытовую технику и электронику.

Во вторник, 2 декабря, внимание покупателей переключится на путешествия: дисконт предложат авиакомпании и отели.

Возврат и обмен

Согласно европейскому законодательству, покупатели на Кипре имеют следующие права:

-при совершении покупок через Интернет потребитель может в течение 14 дней с момента получения вернуть товар и получить возврат денег, за некоторыми исключениями;

-при покупке в офлайн-магазине право на обмен или возврат товаров со скидками не регламентировано: единых европейских норм нет. Всё зависит от политики продавца.

-оба пункта применимы к подарочным картам: они тоже являются товаром.

Христу отметила, что некоторые компании, торгующие онлайн, неверно информируют потребителей о том, что они не возвращают средства, если товар продаётся по акции.

Фальшивые скидки

Эксперт подчеркнула, что высокие скидки в размере 70–95%, которые компании рекламируют в социальных сетях, почти всегда не соответствуют действительности. Товары уже либо «закончились», либо покупатель получит совсем не то, на что рассчитывал.

Внимание: Shein и Temu

Онлайн-платформы Shein и Temu находятся вне европейской юрисдикции. Вирджиния Христу рекомендовала обратить особое внимание на косметику, ювелирные изделия и игрушки, предлагаемые на этих ресурсах. Европейские стандарты товаров там часто не соблюдаются.