Слушать
Русское Радио Кипр
Служба защиты прав потребителей (CPS) начала расследование в отношении турагентства после обращений клиентов. Люди рассказывают, что заранее оплатили туры, рассчитывая на полноценный отдых, однако поездки так и не состоялись. Компания не выполнила своих обязательств, а попытки вернуть деньги оказались для многих крайне сложными и затянулись на неопределённый срок. Название агентства не раскрывается.
Глава CPS Константинос Карайоргис сообщил, что служба проверяет размер ущерба, которые понесли клиенты. Также выясняется, были ли соблюдены гарантийные обязательства. CPS работает вместе с Ассоциацией кипрских туристических агентств (ACTTA), чтобы при необходимости задействовать механизмы защиты на случай неплатёжеспособности компании.
Ранее Ассоциация потребителей Кипра сообщила, что в текущем году она получила 147 жалоб на туристические агентства. Большинство из них касались срыва организованных туров и трудностей при возврате средств. Согласно Закону о туристических и экскурсионных офисах и туристических гидах финансовые гарантии обязаны предоставлять именно туроператоры, которые составляют и продают полные турпакеты. Если агентство работает только как посредник и перепродаёт услуги других компаний, на него это требование может не распространяться. В таких случаях клиенты оказываются менее защищены и чаще сталкиваются с проблемами возврата денег.
ΛENTA CYPRUS — новости Кипра на русском — всегда в курсе событий
👍
😛
😍
😮
😤
😢
