Доверие к системе GESY падает, но без потерь для кошельков граждан

Последнее исследование Минздрава показало, что доверие граждан к системе GESY падает из-за длительного ожидания помощи.

По данным общенационального опроса, представленного 18 сентября на 8-й Кипрской конференции по здравоохранению, удовлетворенность пациентов системой GESY снизилась до 86%. В 2023 году этот показатель составлял 92%.

Поддержка семейного бюджета

Около 88% опрошенных отметили положительное влияние системы на качество своей жизни. Два года назад так считали 93% респондентов. Самым большим преимуществом для пациентов остается снижение затрат. Около 84% участников опроса сообщили, что внедрение системы значительно поддержало семейный бюджет.

При этом после введения GESY доля частного медицинского страхования снизилась с 42% до 31%. Это отражает возросшую зависимость граждан от государственной схемы.

На что жалуетесь?

Самой большой проблемой остаются длинные списки ожидания приёма у врача-специалиста. С этим сталкиваются 57% участников исследования. 74% признают, что время ожидания сократилось за последние 12 месяцев. Отметим, что на Кипре регулярно происходят сбои доступа к системе со стороны врачей и фармацевтов: это приводит к ещё большим задержкам.

К другим серьезным проблемам относятся отсутствие покрытия расходов на некоторые медицинские анализы (50%) и процедуры по направлениям от частных врачей (49%).

Пробелы в понимании системы

Опрос выявил пробелы в знаниях граждан относительно их прав и обязанностей в системе здравоохранения. Средний показатель информированности об этом: 6,2 балла из 10. Если брать только знание прав пациентов и понимание покрываемых услуг, то показатель ещё меньше: всего 5,7 балла.
Понимание процедур подачи жалоб получило самую низкую оценку — 4,1 из 10. Это указывает на значительные возможности для совершенствования программ информирования пациентов.

Заграница нам поможет?

Что касается иностранных инвестиций в частные больницы Кипра, 75% опрошенных считают, что это улучшит медицинскую инфраструктуру и технологии.

Половина респондентов назвала модернизацию технологий и обучение персонала наиболее важными возможностями международных инвестиций.

В ходе исследования отслеживалось использование услуг здравоохранения за последние два года: 91% посещали личных врачей, 83% консультировались со специалистами и 78% получали лекарства через систему GESY.